Après deux années passées à essayer de contrôler la pandémie de COVID-19, les gens sont épuisés et cela devient problématique. Avec l’apparition du nouveau variant, le retour à la vie normale nous semble encore très loin, et il peut donc être difficile de rester motivé pour s’adapter aux changements apparemment constants. Louise Taillon, directrice de la formation chez Sani Marc, aide ses clients à nettoyer leurs installations de façon à maintenir la propreté des lieux et la santé des utilisateurs de l’endroit depuis plus de 30 ans. Dans cette édition de « Vos questions entre bonnes mains », Louise répond à plusieurs questions importantes sur la façon de poursuivre la lutte contre la COVID-19.
R : Avec l’apparition de nouveaux variants, vous devez rester vigilants afin de maintenir un environnement à la fois sain et propre. Même avant la COVID-19, la désinfection a toujours été essentielle pour briser la chaîne de transmission des infections et prévenir la prolifération de microbes qui rendent les gens malades. Ceux-ci incluent l’influenza, les norovirus et l’organisme E. coli, qui peuvent tous se transmettre par les mains et les surfaces fréquemment touchées. Selon un rapport publié en 2020 par Deloitte, 62 % des clients du secteur hôtelier considèrent que le nettoyage des surfaces entre les diverses interactions est essentiel pour leur sécurité. 73 % des employés des sociétés de gestion immobilière veulent que le nettoyage soit fait durant la journée pour se sentir en sécurité, et 83 % des clients des commerces de détail disent que leur perception des pratiques d’hygiène dans un magasin influence fortement leur volonté d’y faire des achats. Alors que les gens sont craintifs à l’idée d’entrer dans un établissement et d’interagir avec d’autres personnes dans des lieux fermés, les entreprises doivent adopter de nouvelles méthodes de nettoyage.
R : Cela rassure les clients, les personnes fréquentant l’immeuble et les employés, car ils savent que l’endroit est sécuritaire, et cela renforce clairement la confiance des consommateurs. La « lassitude pandémique » est réelle, mais les gens veulent encore se sentir en sécurité et ils apprécient tous les efforts qui sont déployés pour les empêcher de contracter le virus.
R : Dites à vos employés qu’en accordant une attention particulière à la désinfection et en permettant aux gens de voir le travail qu’ils accomplissent, ils deviennent parties prenantes d’une solution globale. Ils donneront ainsi une bonne image d’eux-mêmes grâce à leurs efforts, mais ils pourront aussi par le fait même se protéger et protéger leur famille, tout en faisant en sorte que les clients aient confiance en l’entreprise et adhèrent à ses valeurs. D’un point de vue plus pratique, encouragez les gens à maintenir une bonne hygiène des mains en leur fournissant des lingettes désinfectantes et de l’assainissant à mains, et en veillant à ce que les salles de bains soient toujours approvisionnées en savon à mains. Utilisez des affiches pour montrer les bonnes techniques de lavage des mains. De telles mesures démontrent que votre organisation accorde une priorité absolue à la santé et à la sécurité de son personnel et de ses clients.
R : Désinfectez ce qui est important. Sachez que 80 % des microbes sont transmis par les mains et qu’un virus peut survivre cinq minutes sur les mains. Identifiez les points de contact avec les mains, aussi appelés points de contact fréquent, et créez un horaire pour les désinfecter plusieurs fois par jour. Il n’est pas nécessaire de désinfecter toutes les surfaces plusieurs fois la même journée : seulement celles qui sont touchées par de nombreuses personnes.
R : Désinfectez les points de contact durant la journée lorsque les personnes fréquentant l’immeuble sont présentes. Cela vous aidera à instaurer un sentiment de sécurité, car les gens sauront que l’immeuble applique des pratiques d’hygiène adéquates. Les clients et les visiteurs qui observent ceci seront plus enclins à revenir.
R : Respectez le temps de contact (ou de maintien) du produit que vous utilisez, et assurez-vous que les surfaces traitées restent humides grâce à la solution de désinfection pendant la durée indiquée sur l’étiquette. Pour de plus amples renseignements à propos des produits, outils et solutions clés en main nécessaires pour gérer la COVID-19, visitez notre site Web.